『Marketing 6.0: The Future Is Immersive』는 필립 코틀러, 허마완 카르타자야, 이완 세티아완 공저로, 디지털·물리적 경험의 경계를 허무는 ‘메타마케팅(metamarketing)’ 개념을 중심으로 마케팅의 미래 전략을 제시합니다.
핵심 내용 요약
- 멀티·옴니채널을 넘어선 메타마케팅
- 온라인과 오프라인을 통합해 고객에게 몰입형 경험을 제공하는 차세대 마케팅 전략.
- 피지탈 네이티브(Gen Z·Alpha) 이해
- 디지털과 물리세계를 자연스럽게 넘나드는 세대의 특성을 공략하며, 이들의 경험 중심 소비 패턴을 분석.
- 몰입형 마케팅을 위한 5가지 마이크로 트렌드
- 개인화, 게임화, AR/VR, 인플루언서 마케팅, 쇼트 비디오 기반 콘텐츠.
- 기술적 기반 & 확장 현실(XR/메타버스)
- AI, IoT, 블록체인, AR/VR 등 기술과 결합된 새로운 소비자 접점.
- 공존하는 디지털 & 물리적 터치포인트
- 공간·시간·감각을 고려한 3차원적 마케팅 설계.
- 협업적 코크리에이션(Co-creation)
- 브랜드와 소비자가 함께 경험을 만들며 몰입과 신뢰를 강화.
실무자 관점 인사이트
인사이트적용 전략
| 작게 시작하되 크게 생각하라 | 파일럿 프로젝트 실행 후 확대 |
| 기술과 인간 중심의 균형 | AI·데이터 + 공감 중심 메시지 |
| 브랜드 일관성 유지 | 디지털·오프라인 경험 통합 |
| 윤리·지속가능성 고려 | 프라이버시, 데이터 윤리 중시 |
마켓 6.0을 실무에 적용한 국내 브랜드 성공 사례
✅ LG U+ – 메타버스와 XR 기반 고객 경험 혁신
- XR 콘텐츠, 가상오피스, 3D 콘서트 등으로 피지탈 전환 전략을 구현.
- 고객 몰입도 향상 및 브랜드 이미지 제고.
고객 피드백
“메타버스 공간에서 상품을 직접 체험할 수 있어 신선하고 몰입감이 뛰어났어요.”
“아이와 함께 가상 공연을 즐기니, LG U+가 더 친근하게 느껴졌습니다.”
마케팅 키워드
XR 마케팅, 경험 중심 전략, 메타버스 브랜딩, 피지탈 전환, 소비자 몰입
왜 실무자에게 『마켓 6.0』이 필요한가? + 바로 써먹는 마케팅 아이디어 5가지
- AR/VR 쇼룸 구축
- 제품을 미리 경험하게 해 구매 전환율 상승.
- 쇼트폼 콘텐츠 기반 감성 브랜딩
- Z세대 타깃, 짧고 강력한 메시지 전달.
- 옴니채널 경험 통합 전략
- 오프라인 → 온라인 리타깃팅 → 재방문 유도 흐름.
- 데이터 기반 퍼스널라이징 캠페인
- AI 기반 행동 분석으로 콘텐츠 자동화.
- 피지탈 이벤트 운영
- 온라인·오프라인 동시 운영형 몰입형 이벤트.
『마켓 6.0』과 함께 보면 좋은 마케팅 추천 도서 3선
- 『마켓 5.0』 – 필립 코틀러 외
- AI와 인간 중심 전략의 기반이 되는 전편.
- 데이터 기반 마케팅 전략 필수 이해서.
- 『초예측』 – 유발 하라리 외
- 기술·사회 변화와 소비 트렌드 예측서.
- 변화하는 소비자 행동 분석에 도움.
- 『브랜드는 어떻게 탄생하는가』 – 마티 뉴마이어
- 감성 중심 브랜딩의 핵심 원칙.
- 테크 마케팅을 사람 중심 전략과 연결할 수 있음.